edit_location
calendar_today
calendar_today


edit_location
دفع
  • هل يمكنني استئجار سيارة بدون دفع مسبق؟

    ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك ، يمكنك إجراء حجز على موقعنا ، أو في مركز الاتصال لدينا ، أو على تطبيق الهاتف المحمول لدينا دون أي دفعة مسبقة.

  • ما هي أنواع الدفع؟

    بمجرد تأكيد حجزك ، يمكنك إجراء دفعاتك بالعملة التي تختارها من خلال بطاقة إئتمانية افتراضية أو تحويل إلكتروني.

  • لماذا تتغير أسعار السيارات؟

    نقدم خصومات على فترات محددة لنقدم لك أفضل الخدمات والأسعار المناسبة. قد يتسبب هذا في تغير الأسعار. في غضون ذلك ، قد تختلف أسعار تأجير السيارات وفقا لنقطة التسليم ومعدل الطلب. يمكنك الحجز مباشرة من Cizgi Rent A Car مع ضمان أفضل سعر.

  • هل يمكنني استئجار سيارة بدون بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    ما لم يُذكر خلاف ذلك ، يمكنك استئجار سيارة عن طريق الدفع بالعملة المطلوبة عن طريق حوالة مصرفية بدون بطاقة الائتمان الخاصة بك.

  • كيف يمكنني طلب الفاتورة؟

    يتم إعداد فاتورتك بالمعلومات التي تقدمها في وقت الحجز. يمكنك المطالبة بالفاتورة بعد أن تعيد السيارة.


شروط التأجير
  • هل يمكنني الذهاب إلى الخارج مع السيارة التي أستأجرها؟

    كإجراء الشركة لا يمكنك الذهاب إلى الخارج مع السيارة التي استأجرتها

  • هل يتعين علي إيداع وديعة لسيارتي المستأجرة؟

    لا يطلب أي إيداع من العملاء الأجانب الذين لديهم جواز سفر ساري المفعول ومعلومات الرحلة. إذا لم يكن هناك جواز سفر ، يُطلب من صاحب العمل إرسال الضريبة ، وآخر مستند عن الرواتب من الموظفين.

  • ما هو التأمين على السيارات في مركباتك؟

    جميع سياراتنا مؤمنة من قبل تأمين كامل لتأجير السيارات. وتشمل الأسعار جميع أسعار التأمين.

  • لماذا يتعين علي توقيع عقد لتسليم المركبة؟

    إن العقد الذي وقعته هو عقد يوضح لك أن Cizgi Rent A Car قد تركتك مع استخدام السيارة وتفترض دفع الإيجار.

  • تحت أي شروط ينطبق التأمين على السيارات؟

    يجب أن تبقى تقارير المرور والكحول مباشرة بعد وقوع الحادث. إذا كان الحادث على الوجهين ، فيجب أخذ نسخة ترخيص النظير ونسخة من بوليصة التأمين ونسخة من رخصة القيادة من الجانب الآخر ، ويجب أن تُعطى نفس المستندات الخاصة بك للطرف الآخر. مباشرة بعد وقوع الحادث يجب إبلاغك على الرقم الموجود في عقد الإيجار.

    إذا كان السائق الذي يقود سيارته على الكحول ، تحت تأثير أي مادة أو فوق حدود السرعة ، وإذا كان الشخص الذي قام بتأجير السيارة معيبًا تمامًا ، فإن الشخص الذي يستأجر المركبة مسؤول عن جميع الأضرار التي قد تحدث.

    في حالة عدم وجود مستندات ناقصة أو غير كاملة أو غير صالحة ، لا يمكن للمستأجر الاستفادة من التأمين بأي شكل من الأشكال ولا يمكنه المطالبة بالفائدة.

    وفي مثل هذه الحالات ، تكون المطالبات المتعلقة بفوائد التأمين باطلة وسيتم استبعاد أي ضرر من التغطية.

    1. استخدام من قبل شخص آخر غير الاسم أو الأسماء المحددة في عقد الإيجار.
    2. استخدام النقل خارج الظروف العادية. (الاستخدامات التي من شأنها الإضرار بالمحرك ، وأحوال الطرق ، واستخدام المطاط المكسور أو التالف ، والتزود بالوقود المعيب.)
    .3 اﺳﺘﺨﺪم ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﺮور اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ (اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﺪى ﺣﺪود اﻟﺴﺮﻋﺔ أو اﻻﻧﺘﻬﺎآﺎت اﻷﺧﺮى ﻣﺜﻞ اﻟﻀﻮء اﻷﺣﻤﺮ أو اﺳﺘﺨﺪام آﺤﻮل اﻟﻤﺮآﺒﺎت أو ﺗﺤﺖ ﺗﺄﺛﻴﺮ أي ﻣﺎدة).
    4. البضائع التي تحملها السيارة تسبب حادث.
    5. التعامل مع الإهمال للشاحنة. (الحالة التي لا تستخدم فيها السيارة حسب هطول الأمطار أو حالة الطريق ، لا يتم اتباع السيارة في المقدمة بشكل صحيح لمسافة متابعة السلامة ، إلخ.)
    6. في حالة وقوع حادث أو تلف أو سرقة ، لا يتم إعطاء رقم اتصال وترك السيارة في موقع الحادث.
    7. عدم تلقي تقرير عن حركة المرور والكحول على الرغم من مرور 48 ساعة كحد أقصى.
    8. لا تقدم المفتاح الأصلي في حالة سرقة السيارة.
    9. الاستمرار في استخدام السيارة وعدم تسليمها دون أي موافقة حتى وإن كانت فترة الإيجار قد انتهت.
    10. الأضرار التي تلحق بالمصابيح الأمامية أو المصابيح الأمامية أو الزجاجية دون إشعار من أرقام الاتصال ذات الصلة.
    مثل هذه الحالات ليست مدرجة في التأمين.

    ويغطي تأمين التعويض المالي مبلغ التعويضات المالية التي تنشأ عن الأضرار التي تلحق بالأطراف الثالثة في الحوادث الناتجة. المبالغ الأخرى غير الضمان هي مسؤولية العميل. لا يمكن اعتبار Cizgi Rent A Car مسؤولاً عن المبالغ الأخرى غير الضمان.

  • هل هناك تأمين للسرقة في السيارات المستأجرة؟

    مركباتنا لديها تأمين للسرقة. يغطي التأمين ضد السرقة رسوم الإيجار التي تدفعها. يقلل هذا التأمين من مسؤولية المستأجر في حالة وجود سيارة مسروقة. إذا لم تتخذ الاحتياطات اللازمة بشأن السرقة ، فسوف تطالب الشركة بكافة أضرارك. ويلتزم المؤجر بدفع الضرر إذا لم يتخذ الشخص إجراءً.

  • هل لديك تأمين ضد الحوادث على المركبات المستأجرة؟

    مركباتنا لديها تأمين ضد الحوادث والضرر. التأمين ضد الحوادث يشمل رسوم الإيجار التي تدفعها. يغطي هذا التأمين الأضرار التي لحقت السيارة المستأجرة. لا يغطي التأمين ضد الحوادث الإطارات أو المصابيح الأمامية أو الزجاج أو هياكل السيارات أو أقفال الأبواب أو مفاتيح التلف ولا يتم تغطية رسوم الجذب.

  • هل يجب علي دفع ثمن السائق الثاني؟

    لا توجد رسوم للسائق الثاني. حسب فئة سائق المركبة يجب أن يكون عمره 21 سنة ورخصة قيادة لمدة سنة واحدة لمجموعة سيارات اقتصادية ورخصة قيادة لمدة 25 سنة و 2 سنة لسيارات المجموعة المتوسطة وللمجموعة العالية يجب أن يكون سائق السيارة 28 سنة ورخصة قيادة لمدة 5 سنوات. في وقت الحجز ، يجب تحديد طلب السائق الثاني. إذا لم يتم تحديده ، سيتم استبعاد السائق الثاني من المصهر ولن يدخل المصهر أو الدراجة النارية للتلف.
     


ما يجب القيام به قبل تأجير
  • ماذا تحتاج أن تفعل للحصول على سيارة تسليمها؟

    يجب أن تكون النسخة الأصلية وتصوير نسخة من رخصة القيادة وبطاقة الهوية وجواز السفر معك في وقت استلام السيارة. وإلا لن يتم تسليم سيارتك. يُشترط أن تكون سيارات المجموعة الاقتصادية 21 عامًا على الأقل ورخصة قيادة لمدة عام واحد ، و 25 سنة وسنتين رخصة قيادة لمركبات المجموعة المتوسطة ، و 28 سنة في سن القيادة ، ورخصة قيادة لمدة 5 سنوات لسيارات المجموعة العليا.

  • ما هو مدرج في الأسعار؟ ما هي الشروط التي عليك دفعها مقابل أي شروط؟

    تشمل الأسعار الصيانة الدورية والتأمين من طرف ثالث والرسوم الضريبية بنسبة 18 ٪. رسوم وقود المركبات تنتمي إلى الإيجار. يمكن استئجار المقاعد الإضافية مثل مقعد الطفل وجهاز الملاحة و HGS شريطة إبلاغك مقدمًا. مطلوب دفع إضافية لهذه.
     

  • متى يتم تسليم السيارة؟

    تسليم السيارة هو 7/24 في النقاط المحددة في الاحتياطي.

  • أين يمكنني استلام السيارة؟

    يتم التوصيل مجاناً في المطار وفي الأماكن التي توجد بها المكاتب. يمكن أن يتم التوصيل في وجهات مختلفة (فندق ، مكتب ، محطة قطار ، ميناء إلخ) إذا تم إخطارهم مسبقاً. أيضا ، يجب أن تكون هذه التحفظات 10 أيام على الأقل وفقا للموسم. بالنسبة للمدن التي لا تتوفر فيها مكاتب Cizgi Rent A Car ، يلزم دفع مبلغ إضافي.

  • ماذا يحدث في حالة تغيير الرحلة أو إلغاء الرحلة؟

    يجب أن تكون على علم عن طريق الهاتف عند تغيير وقت الرحلة أو عند إلغاء الرحلة. إذا لم يتم تقديم معلومات ، سيتم إلغاء الحجز الخاص بك. وبالإضافة إلى ذلك ، يتعين على المستأجر دفع 1/3 من رسوم الإيجار اليومي للساعة الواحدة بسبب التأخيرات التي تصل إلى 3 ساعات ، ورسوم الإيجار لمدة يوم واحد للتأخير لأكثر من 3 ساعات وجميع التكاليف الأخرى المتكبدة.

  • كيف يمكنني طلب منتجات إضافية؟

    يمكنك تحديد جميع الإضافات أثناء الحجز. مطلوب دفع إضافية لمقعد الطفل والملاحة و HGS.


ما يجب القيام به أثناء الاستئجار
  • هل يمكنني الحصول على أجر إذا تركت السيارة في وقت مبكر؟

    في حالة العودة المبكرة ، لن يتم استرداد المبلغ المتبقي من الحجز الخاص بك لأن جميع الجدولة تتم كما هو مذكور في اتفاقية الإيجار.

  • لماذا جاءت مركبة الحجز بالتساوي؟

    نحن نحاول أن نرسل لعملائنا السيارة المحجوزة. ومع ذلك ، إذا كانت المركبة التي حجزتها متأخرة أو تالفة ، فسوف نرسل لك سيارة معادلة بالنظر إلى حالة الوقود والعتاد للمركبة التي اخترتها.

  • لماذا طلبت دفعًا إضافيًا أثناء تسليم السيارة؟

    قد تكون هناك حاجة لتكاليف إضافية منك - وقوف السيارات - غرامات المرور ، وطلبات نقطة التسليم المختلفة ، وأضرار السيارة ، OGS أو عبور HGS.

  • ماذا علي أن أفعل في حالة عطل في السيارة؟

    في حادث ، تحتاج إلى الاتصال بنا من أرقام الهواتف على اتفاق الإيجار.

  • ماذا يجب أن أفعل في حال وقوع حادث سيارة؟

    عليك الاتصال بنا على رقم الهاتف على عقد الإيجار في حالة وقوع حادث. يجب أن يتم الاحتفاظ بحادث وخمول التقرير مباشرة بعد وقوع الحادث. مع هذه الوثائق ، يجب عليك تزويدنا بالمعلومات في غضون 24 ساعة. بالاعتماد على الضرر ، يمكن تزويد الشركة المختلفة بمركبة مختلفة تلبي عقدك. تأكد من تقديم جميع المستندات لتغطية التأمين.


تأجير السيارات
  • هي HGS على المركبات؟

    يمكنك المطالبة ب HGS لدفع إضافية. يمكن طلب دفعات HGS عند تسليم السيارة إذا تم استخدامها دون ذكرها في الاحتياطي.

  • تحقق من السيارة التي تستأجرها.

    تحقق مع مقدم في كل مكان من السيارة. تأكد من أن المصابيح الأمامية والمساحات وأقفال الأبواب والعجلة الاحتياطية آمنة. لعدم وجود مشكلة أثناء وبعد الولادة ، افحص الخدوش والإضرابات إن وجدت ، والتقط الصور. لتجنب دفع أيام إضافية ، قم بتسليم سيارتك في اليوم والوقت الذي تحدده في العقد. إذا تم تسليم السيارة في وقت متأخر ، مطلوب رسوم استئجار يوم واحد. في حالة التسليم المبكر لن يكون هناك استرداد.

  • ما هو إجراء الوقود الخاص بك؟

    يتم تسليم المركبة بخزان فارغ ويتم طلب الخزان الفارغ. إذا جئت ببعض الوقود ، لن يكون هناك أي استرداد للوقود.

  • ما هو موديل السيارة؟

    جميع سياراتنا لا تزيد عن 3 سنوات ولديها تأمين كامل لتأجير السيارات. الإيجار الذي تدفعه يشمل التأمين.

  • هل هناك حد لعدد الأميال على السيارة؟

    لا يوجد حد KM في سياراتنا. لا يوجد أي رسوم إضافية لذلك.


تطبيق المحمول
  • هل تملك تطبيق هاتف أو جهاز لوحي؟

    شركتنا لديها تطبيقات Android و IOS. يمكنك القيام بكل عملك من تطبيق الجوال الخاص بنا.


الحجز
  • كيف يمكنني إلغاء الحجز الخاص بي؟

    يمكنك إلغاء حجزك من موقعنا على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لا توجد رسوم إضافية لإلغاء الحجز.

  • كيف يمكنني تغيير الحجز الخاص بي؟

    يمكنك تغيير الحجز من تطبيق الويب الخاص بنا أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال على مدار الساعة. يتم تغيير السيارة وفقا للتاريخ المحدد. لا يوجد أي رسوم إضافية لحجز التغييرات.

  • ما هي الخدمات التي يمكنني الحصول عليها من مركز الاتصال؟

    يمكنك القيام بجميع الإجراءات للحجز من مركز الاتصال لدينا ، يمكنك الاتصال على أي أسئلة أو مشاكل حول قبل وبعد استئجار سيارة.

  • ما هو إجراء إلغاء الحجز؟

    ينبغي إبلاغ الحجز عن طريق الهاتف. في حالة الإلغاء ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع.


keyboard_arrow_up
phone comment

العرض وقائمة الأخبار

عن طريق الاشتراك في قائمة الأخبار الخاصة بي ، يمكنك أن تكون على علم بالأخبار حول الحملات وشركتنا.