أسئلة وأجوبة في تأجير السيارات | Cizgi Rent a Car
  1. الصفحة الرئيسية
  2. أسئلة مكررة

دفع

ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك ، يمكنك إجراء حجز على موقعنا ، أو في مركز الاتصال لدينا ، أو على تطبيق الهاتف المحمول لدينا دون أي دفعة مسبقة.

بمجرد تأكيد حجزك ، يمكنك إجراء دفعاتك بالعملة التي تختارها من خلال بطاقة إئتمانية افتراضية أو تحويل إلكتروني.

نقدم خصومات على فترات محددة لنقدم لك أفضل الخدمات والأسعار المناسبة. قد يتسبب هذا في تغير الأسعار. في غضون ذلك ، قد تختلف أسعار تأجير السيارات وفقا لنقطة التسليم ومعدل الطلب. يمكنك الحجز مباشرة من Cizgi Rent A Car مع ضمان أفضل سعر.

ما لم يُذكر خلاف ذلك ، يمكنك استئجار سيارة عن طريق الدفع بالعملة المطلوبة عن طريق حوالة مصرفية بدون بطاقة الائتمان الخاصة بك.

يتم إعداد فاتورتك بالمعلومات التي تقدمها في وقت الحجز. يمكنك المطالبة بالفاتورة بعد أن تعيد السيارة.

شروط تأجير السيارات

كإجراء الشركة لا يمكنك الذهاب إلى الخارج مع السيارة التي استأجرتها

لن يتم طلب أي إيداع من العملاء الأجانب الذين لديهم جواز سفر صالح ومعلومات الرحلة. إذا لزم الأمر ، يمكن طلب تفويض بطاقة الائتمان من العملاء المحليين الذين سيستأجرون سيارة لأول مرة.

جميع سياراتنا مؤمنة.

إن العقد الذي وقعته هو عقد يوضح لك أن Cizgi Rent A Car قد تركتك مع استخدام السيارة وتفترض دفع الإيجار.

يجب أن تبقى تقارير المرور والكحول مباشرة بعد وقوع الحادث. إذا كان الحادث على الوجهين ، فيجب أخذ نسخة ترخيص النظير ونسخة من بوليصة التأمين ونسخة من رخصة القيادة من الجانب الآخر ، ويجب أن تُعطى نفس المستندات الخاصة بك للطرف الآخر. مباشرة بعد وقوع الحادث يجب إبلاغك على الرقم الموجود في عقد الإيجار.

إذا كان السائق الذي يقود سيارته على الكحول ، تحت تأثير أي مادة أو فوق حدود السرعة ، وإذا كان الشخص الذي قام بتأجير السيارة معيبًا تمامًا ، فإن الشخص الذي يستأجر المركبة مسؤول عن جميع الأضرار التي قد تحدث.

في حالة عدم وجود مستندات ناقصة أو غير كاملة أو غير صالحة ، لا يمكن للمستأجر الاستفادة من التأمين بأي شكل من الأشكال ولا يمكنه المطالبة بالفائدة.

وفي مثل هذه الحالات ، تكون المطالبات المتعلقة بفوائد التأمين باطلة وسيتم استبعاد أي ضرر من التغطية.

1. استخدام من قبل شخص آخر غير الاسم أو الأسماء المحددة في عقد الإيجار.
2. استخدام النقل خارج الظروف العادية. (الاستخدامات التي من شأنها الإضرار بالمحرك ، وأحوال الطرق ، واستخدام المطاط المكسور أو التالف ، والتزود بالوقود المعيب.)
.3 اﺳﺘﺨﺪم ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﺮور اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ (اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﺪى ﺣﺪود اﻟﺴﺮﻋﺔ أو اﻻﻧﺘﻬﺎآﺎت اﻷﺧﺮى ﻣﺜﻞ اﻟﻀﻮء اﻷﺣﻤﺮ أو اﺳﺘﺨﺪام آﺤﻮل اﻟﻤﺮآﺒﺎت أو ﺗﺤﺖ ﺗﺄﺛﻴﺮ أي ﻣﺎدة).
4. البضائع التي تحملها السيارة تسبب حادث.
5. التعامل مع الإهمال للشاحنة. (الحالة التي لا تستخدم فيها السيارة حسب هطول الأمطار أو حالة الطريق ، لا يتم اتباع السيارة في المقدمة بشكل صحيح لمسافة متابعة السلامة ، إلخ.)
6. في حالة وقوع حادث أو تلف أو سرقة ، لا يتم إعطاء رقم اتصال وترك السيارة في موقع الحادث.
7. عدم تلقي تقرير عن حركة المرور والكحول على الرغم من مرور 48 ساعة كحد أقصى.
8. لا تقدم المفتاح الأصلي في حالة سرقة السيارة.
9. الاستمرار في استخدام السيارة وعدم تسليمها دون أي موافقة حتى وإن كانت فترة الإيجار قد انتهت.
10. الأضرار التي تلحق بالمصابيح الأمامية أو المصابيح الأمامية أو الزجاجية دون إشعار من أرقام الاتصال ذات الصلة.
مثل هذه الحالات ليست مدرجة في التأمين.

ويغطي تأمين التعويض المالي مبلغ التعويضات المالية التي تنشأ عن الأضرار التي تلحق بالأطراف الثالثة في الحوادث الناتجة. المبالغ الأخرى غير الضمان هي مسؤولية العميل. لا يمكن اعتبار Cizgi Rent A Car مسؤولاً عن المبالغ الأخرى غير الضمان.

مركباتنا لديها تأمين للسرقة. يغطي التأمين ضد السرقة رسوم الإيجار التي تدفعها. يقلل هذا التأمين من مسؤولية المستأجر في حالة وجود سيارة مسروقة. إذا لم تتخذ الاحتياطات اللازمة بشأن السرقة ، فسوف تطالب الشركة بكافة أضرارك. ويلتزم المؤجر بدفع الضرر إذا لم يتخذ الشخص إجراءً.

مركباتنا لديها تأمين ضد الحوادث والضرر. التأمين ضد الحوادث يشمل رسوم الإيجار التي تدفعها. يغطي هذا التأمين الأضرار التي لحقت السيارة المستأجرة. لا يغطي التأمين ضد الحوادث الإطارات أو المصابيح الأمامية أو الزجاج أو هياكل السيارات أو أقفال الأبواب أو مفاتيح التلف ولا يتم تغطية رسوم الجذب.

وفقًا لفئة سائق السيارة ، يجب أن يكون عمر رخصة القيادة 21 عامًا لمجموعة سيارات اقتصادية ، ورخصة القيادة لمدة 25 عامًا ورخصة القيادة لمدة عامين لسيارة من الفئة المتوسطة وسائق القيادة لمجموعة أعلى 28 عامًا ورخصة قيادة لمدة 5 سنوات. يجب ذكر طلب السائق الثاني في وقت الحجز. في حالة عدم التحديد ، يتم إزالة برنامج التشغيل الثاني من المصهر ولا يتلف المصهر أو الدراجة النارية.

أشياء للقيام بها قبل تأجير السيارات

يجب أن تكون النسخة الأصلية ونسخة من رخصة القيادة وبطاقة الهوية وجواز السفر معك في وقت تسليم السيارة. وإلا لن يتم تسليم سيارتك. يجب أن يكون لدى مركبات المجموعة الاقتصادية ما لا يقل عن 21 عامًا ورخصة قيادة لمدة عامين ، و 24 سنة من العمر و 3 سنوات رخصة قيادة لمركبات المجموعة المتوسطة ، و 27 سنة من عمر القيادة و 4 سنوات رخصة قيادة للسيارات من الفئة العليا.

تشمل الأسعار الصيانة الدورية والتأمين من طرف ثالث والرسوم الضريبية بنسبة 18 ٪. رسوم وقود المركبات تنتمي إلى الإيجار. يمكن استئجار المقاعد الإضافية مثل مقعد الطفل و HGS شريطة إبلاغك مقدمًا. مطلوب دفع إضافية لهذه.
أسعار السيارات المحددة على موقعنا صالحة لمعاملات التأجير عبر الإنترنت. قد يتم تطبيق فرق السعر على الاستئجار من مكاتب المطار أو مكاتب المدينة دون حجز.

تسليم السيارة هو 7/24 في النقاط المحددة في الاحتياطي.

يتم التوصيل مجاناً في المطار وفي الأماكن التي توجد بها المكاتب. أيضا ، يجب أن تكون هذه التحفظات 10 أيام على الأقل وفقا للموسم. بالنسبة للمدن التي لا تتوفر فيها مكاتب Cizgi Rent A Car ، يلزم دفع مبلغ إضافي.

يجب أن تكون على علم عن طريق الهاتف عند تغيير وقت الرحلة أو عند إلغاء الرحلة. إذا لم يتم تقديم معلومات ، سيتم إلغاء الحجز الخاص بك. وبالإضافة إلى ذلك ، يتعين على المستأجر دفع 1/3 من رسوم الإيجار اليومي للساعة الواحدة بسبب التأخيرات التي تصل إلى 3 ساعات ، ورسوم الإيجار لمدة يوم واحد للتأخير لأكثر من 3 ساعات وجميع التكاليف الأخرى المتكبدة.

يمكنك تحديد جميع الإضافات أثناء الحجز. مطلوب دفع إضافية لمقعد الطفلو HGS.

ماذا تفعل أثناء تأجير السيارات

في حالة العودة المبكرة ، لن يتم استرداد المبلغ المتبقي من الحجز الخاص بك لأن جميع الجدولة تتم كما هو مذكور في اتفاقية الإيجار.

نحن نحاول أن نرسل لعملائنا السيارة المحجوزة. ومع ذلك ، إذا كانت المركبة التي حجزتها متأخرة أو تالفة ، فسوف نرسل لك سيارة معادلة بالنظر إلى حالة الوقود والعتاد للمركبة التي اخترتها.

قد تكون هناك حاجة لتكاليف إضافية منك - وقوف السيارات - غرامات المرور ، وطلبات نقطة التسليم المختلفة ، وأضرار السيارة ، OGS أو عبور HGS.

نظرًا لعدم توفر السيارة المستأجرة بسبب تلف أو عطل أو أي سبب آخر ، يتم تخصيص مركبة أخرى في نفس الجزء أو في جزء أعلى مجانًا خلال 24 ساعة. في حادث ، تحتاج إلى الاتصال بنا من أرقام الهواتف على اتفاق الإيجار. 

عليك الاتصال بنا على رقم الهاتف على عقد الإيجار في حالة وقوع حادث. يجب أن يتم الاحتفاظ بحادث وخمول التقرير مباشرة بعد وقوع الحادث. مع هذه الوثائق ، يجب عليك تزويدنا بالمعلومات في غضون 24 ساعة. بالاعتماد على الضرر ، يمكن تزويد الشركة المختلفة بمركبة مختلفة تلبي عقدك. تأكد من تقديم جميع المستندات لتغطية إذا تعذر استخدام السيارة المستأجرة بسبب التلف أو العطل أو لأي سبب آخر ، يتم تخصيص مركبة أخرى في نفس الجزء أو في جزء أعلى مجانًا خلال 24 ساعة.

سيارات للإيجار

يمكنك المطالبة ب HGS لدفع إضافية. يمكن طلب دفعات HGS عند تسليم السيارة إذا تم استخدامها دون ذكرها في الاحتياطي.

تحقق مع مقدم في كل مكان من السيارة. تأكد من أن المصابيح الأمامية والمساحات وأقفال الأبواب والعجلة الاحتياطية آمنة. لعدم وجود مشكلة أثناء وبعد الولادة ، افحص الخدوش والإضرابات إن وجدت ، والتقط الصور. لتجنب دفع أيام إضافية ، قم بتسليم سيارتك في اليوم والوقت الذي تحدده في العقد. إذا تم تسليم السيارة في وقت متأخر ، مطلوب رسوم استئجار يوم واحد. في حالة التسليم المبكر لن يكون هناك استرداد.

يتم تسليم المركبة بخزان فارغ ويتم طلب الخزان الفارغ. إذا جئت ببعض الوقود ، لن يكون هناك أي استرداد للوقود.

جميع سياراتنا لا تزيد عن 3 سنوات ولديها تأمين كامل لتأجير السيارات. الإيجار الذي تدفعه يشمل التأمين.

تطبيق جوال

شركتنا لديها تطبيقات Android و IOS. يمكنك القيام بكل عملك من تطبيق الجوال الخاص بنا.

الحجوزات

يمكنك إلغاء حجزك من موقعنا على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لا توجد رسوم إضافية لإلغاء الحجز.

يمكنك تغيير الحجز من تطبيق الويب الخاص بنا أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال على مدار الساعة. يتم تغيير السيارة وفقا للتاريخ المحدد. لا يوجد أي رسوم إضافية لحجز التغييرات.

يمكنك القيام بجميع الإجراءات للحجز من مركز الاتصال لدينا ، يمكنك الاتصال على أي أسئلة أو مشاكل حول قبل وبعد استئجار سيارة.

ينبغي إبلاغ الحجز عن طريق الهاتف. في حالة الإلغاء ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع.