edit_location
calendar_today
calendar_today


edit_location
FAQ - Betaling
  • Kan ik een auto huren zonder vooruitbetaling?

    Tenzij anders vermeld, kunt u een reservering maken op onze site, in ons callcenter of op onze mobiele applicatie zonder vooruitbetaling.

  • Wat zijn de betaalwijzen?

    Nadat u uw reservering heeft bevestigd, kunt u uw betalingen uitvoeren in de valuta van uw keuze met een virtuele betaalpas of overboeking.

  • Waarom zijn voertuigprijzen aan het veranderen?

    We bieden kortingen op specifieke periodes om u de beste service en de meest geschikte prijs te bieden. Hierdoor kunnen prijzen veranderen. In de tussentijd kunnen de prijzen van huurauto's variëren, afhankelijk van het afleverpunt en de vraagprijs. U kunt rechtstreeks bij Cizgi Rent A Car boeken met de beste prijsgarantie.

  • Kan ik een auto huren zonder mijn creditcard?

    Tenzij anders vermeld, kunt u een auto huren door in de gewenste valuta te betalen via een bankoverschrijving zonder uw creditcard.

  • Hoe kan ik een verzoek factureren?

    Uw factuur wordt voorbereid met de informatie die u op het moment van boeking geeft. U kunt de rekening claimen nadat u het voertuig hebt teruggebracht.


FAQ - Huurvoorwaarden
  • Als bedrijfsprocedure kunt u niet naar het buitenland gaan met de auto die u huurt

  • Moet ik een aanbetaling doen voor mijn huurauto?

    Er wordt geen aanbetaling gevraagd van buitenlandse klanten die een geldig paspoort en vluchtinformatie hebben. Als er geen paspoort is, moet de werkgever de belastingheffing en het laatste loonlijstdocument van de werknemers verzenden.

  • Wat is de autoverzekering in uw voertuigen?

    Al onze voertuigen zijn verzekerd door Full Rent A Car-verzekering. De prijzen zijn inclusief alle verzekeringsprijzen.

  • Waarom moet ik een contract ondertekenen voor levering van het voertuig?

    Het contract dat u tekent is een contract dat laat zien dat Cizgi Rent A Car u heeft verlaten met het gebruik van het voertuig en de betaling van de huur overneemt.

  • Onder welke voorwaarden is de autoverzekering van toepassing?

    Verkeers- en alcoholverslagen moeten direct na het ongeval worden bewaard. Als het ongeval dubbelzijdig is, moet het kopiebewijs van de tegenpartij, de fotokopie van de verzekering en de kopie van het rijbewijs uit de andere kant worden gehaald en moeten dezelfde aan u toebehorende documenten aan de andere partij worden verstrekt. Direct na het ongeval moet u op de hoogte worden gebracht van het nummer op het leasecontract.

    Als de bestuurder op alcohol rijdt, onder invloed van een stof of boven de snelheidslimieten, en als de persoon die het voertuig leaset, volledig defect is, is de persoon die het voertuig huurt aansprakelijk voor alle schade die kan optreden.

    In het geval van ontbrekende, onvolledige of ongeldige documenten, kan de huurder op geen enkele manier van de verzekering profiteren en kan hij geen aanspraak maken op de uitkering.

    In dergelijke gevallen zijn aanspraken op verzekeringsuitkeringen nietig en is eventuele schade uitgesloten van dekking.

    1. Gebruik door een andere persoon dan de naam of namen vermeld in het leasecontract.
    2. Gebruik de wagen buiten normale omstandigheden. (Gebruik dat de motor, wegomstandigheden, gebruik met gebroken of beschadigd rubber, defecte tanken zal beschadigen.)
    3. Gebruik externe verkeersregels (overschrijding van snelheidslimiet, andere overtredingen zoals rood licht, gebruik van alcohol in een voertuig of onder invloed van enig materiaal).
    4. De lading in de auto veroorzaakt een ongeluk.
    5. Onzorgvuldige afhandeling van de truck. (De situatie dat het voertuig niet wordt gebruikt in overeenstemming met de regenval of de toestand van de weg, het voertuig ervoor niet correct wordt gevolgd tot de veiligheidsopvolgingsafstand, enz.)
    6. In het geval van een ongeval, schade of gestolen incident, wordt geen contactnummer gegeven en wordt het voertuig achtergelaten op de plaats van het ongeval.
    7. Geen verkeers- en alcoholverslag ontvangen, ook al heeft het maximum 48 uur gepasseerd.
    8. Lever de originele sleutel niet in als de auto wordt gestolen.
    9. Blijf het voertuig gebruiken en niet afleveren zonder goedkeuring, ook al is de huurperiode voorbij.
    10. Schade aan de koplampen, koplampen of glaswerk zonder voorafgaande kennisgeving van de relevante contactnummers.
    Dergelijke situaties zijn niet inbegrepen in de verzekering.

    Het bedrag aan financiële schade die voortvloeit uit schade aan derden bij de resulterende ongevallen, wordt gedekt door een financiële aansprakelijkheidsverzekering. De bedragen anders dan de garantie vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Cizgi Rent A Car kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de bedragen anders dan de garantie.

  • Is er een verzekering voor diefstal in gehuurde voertuigen?

    Onze voertuigen hebben een verzekering tegen diefstal. Diefstalverzekering dekt de huursom die u betaalt. Deze verzekering vermindert de aansprakelijkheid van de huurder in het geval van een gestolen voertuig. Als u niet de nodige voorzorgsmaatregelen hebt genomen voor de diefstal, zal het bedrijf alle schade van u vorderen. De verhuurder is verplicht de schade te betalen als de persoon geen actie onderneemt.

  • Heeft u een ongevallenverzekering op gehuurde voertuigen?

    Onze voertuigen hebben een ongevallen- en schadeverzekering. Een ongevallen- en ongevallenverzekering omvat de huursom die u betaalt. Deze verzekering dekt schade aan het geleasde voertuig. Band, koplamp, glas, voertuigchassis, deursloten of sleutels zijn beschadigd en de aantrekkelijkheidsvergoeding is niet gedekt door een ongevallenverzekering.
     

  • Moet ik betalen voor de tweede bestuurder?

    Er zijn geen kosten voor de tweede bestuurder. Volgens de klasse van de bestuurder moet de auto 21 jaar oud zijn en 1 jaar rijbewijs voor Economy Group-auto's, 25 jaar oud en 2 jaar rijbewijs voor middelgrote groep auto's en voor de hoge groep van een autobestuurder moet 28 jaar oud zijn en een rijbewijs van 5 jaar. Op het moment van reserveren moet u het verzoek van de tweede bestuurder opgeven. Als dit niet wordt aangegeven, wordt de tweede bestuurder uitgesloten van de zekering en komt hij niet in de zekering of motorfiets voor schade.
     


FAQ - Wat te doen voor het huren
  • Wat moet je doen om de auto te laten bezorgen?

    Het origineel en de fotokopie van uw rijbewijs, identiteitskaart en paspoort moeten bij u zijn op het moment dat het voertuig wordt afgeleverd. Anders wordt uw voertuig niet afgeleverd. Voertuigen van de Economy-groep moeten ten minste 21 jaar oud zijn en 1 jaar rijbewijs hebben, 25 jaar oud zijn en 2 jaar rijbewijs hebben voor middelgrote groep voertuigen, 28 jaar rij-leeftijd en 5 jaar rijbewijs voor hogere groepswagens.

  • Wat zit er in de prijzen inbegrepen? Onder welke voorwaarden moet je extra betalen?

    Prijzen zijn inclusief periodiek onderhoud, WA-verzekering en 18% belasting. De brandstofkosten van het voertuig behoren tot de huurprijs. Extra stoelen zoals een babyzitje, een navigatiesysteem en HGS kunnen worden gehuurd op voorwaarde dat u dit van tevoren meedeelt. Hiervoor is extra betaling vereist.

  • Hoe laat gebeurt de aflevering van de auto?

    De levering van de auto is 7/24 op de punten gespecificeerd in de reserve.

  • Waar kan ik de auto laten bezorgen?

    De levering wordt kosteloos uitgevoerd op de luchthaven en op de plaatsen waar de kantoren zich bevinden. Levering op verschillende bestemmingen (hotel, kantoor, treinstation, haven etc.) kan worden gedaan als ze van tevoren zijn aangemeld. Ook moeten deze reserveringen minstens 10 dagen duren, afhankelijk van het seizoen. Voor steden waar Cizgi Rent A Car-kantoren niet beschikbaar zijn, is een extra betaling vereist.

  • Wat gebeurt er in geval van vluchtverandering of annulering van vluchten?

    U moet telefonisch worden geïnformeerd wanneer de vluchttijd wordt gewijzigd of wanneer de vlucht wordt geannuleerd. Als er geen informatie wordt gegeven, wordt uw reservering geannuleerd. Bovendien is de huurder verplicht om 1/3 van de dagelijkse huur per uur te betalen voor vertragingen tot 3 uur, 1 dag huurprijs voor vertragingen van meer dan 3 uur en alle andere gemaakte kosten.

  • Hoe kan ik extra producten aanvragen?

    U kunt alle extra's selecteren tijdens uw reservering. Bijkomende betaling is vereist voor babyzitje, navigatie en HGS.


FAQ - Wat te doen tijdens de verhuur
  • Kan ik een loon krijgen als ik de auto vroeg verlaat?

    In het geval van vroege retourzendingen, wordt het resterende bedrag van uw reservering niet terugbetaald, aangezien alle planningen zijn gemaakt zoals vermeld in de huurovereenkomst.

  • Waarom kwam het reserveringsvoertuig in dezelfde mate?

    We proberen onze klanten het geboekte voertuig te sturen. Als het voertuig dat u hebt geboekt echter te laat of beschadigd is, sturen wij u een gelijkwaardig voertuig met inachtneming van de brandstof, versnellingstatus van het voertuig dat u hebt gekozen.

  • Waarom heb je om extra betaling gevraagd tijdens het afleveren van de auto?

    U kunt extra kosten aanrekenen voor parkeren - verkeersboetes, verschillende afleveringsverzoeken, schade aan voertuigen, OGS of HGS-doorvoer.

  • Wat moet ik doen als een auto defect is?

    Bij een ongeval moet u contact met ons opnemen via de telefoonnummers van de lease-overeenkomst.

  • Wat moet ik doen bij een auto-ongeluk?

    U moet contact met ons opnemen op het telefoonnummer van de lease-overeenkomst als zich een ongeval heeft voorgedaan. Er dient onmiddellijk een ongeval en alcoholrapport te worden bewaard na het ongeval. Met deze documenten moet u ons binnen 24 uur informatie verstrekken. Afhankelijk van de schade, kan een ander voertuig dat aan uw contract voldoet, worden geleverd door ons bedrijf. Zorg ervoor dat u alle documenten verstrekt die de verzekering dekt.
     


FAQ - Huurauto's
  • Zijn HGS op voertuigen?

    U kunt HGS claimen voor extra betaling. HGS-betaling kan bij de aflevering van het voertuig worden aangevraagd als het wordt gebruikt zonder in de reserve te worden vermeld.
     

  • Bekijk de auto die u huurt.

    Neem contact op met de bezorger overal van het voertuig. Zorg ervoor dat de koplampen, ruitenwissers, deursloten en het reservewiel goed vastzitten. Om problemen tijdens en na de bevalling te voorkomen, onderzoekt u de eventuele krassen en stakingen en maakt u foto's. Om te voorkomen dat u extra dagen moet betalen, moet u uw auto overhandigen op de dag en het tijdstip die u opgeeft in het contract. Als het voertuig te laat wordt afgeleverd, is een huurprijs van 1 dag vereist. In het geval van vroege levering zal er geen restitutie plaatsvinden.
     

  • Wat is uw brandstofprocedure?

    Het voertuig wordt met lege tank afgeleverd en de lege tank wordt gevraagd. Als u met wat brandstof komt, zal er geen terugbetaling van de brandstofbetaling zijn.

  • Wat is het modeljaar van de voertuigen?

    Al onze voertuigen zijn niet meer dan 3 jaar oud en hebben een Full Rent A Car-verzekering. De huur die u betaalt is inclusief de verzekering.

  • Is er een limiet voor de kilometerstand van de auto?

    Er is geen KM-limiet in onze voertuigen. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.


FAQ - Mobiele applicatie
  • Heb je een telefoon- of tablettoepassing?

    Ons bedrijf heeft Android- en IOS-applicaties. U kunt al uw werk doen vanuit onze mobiele app.


FAQ - Reserveringen
  • Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

    U kunt uw boeking annuleren via onze website, mobiele applicatie of door ons 24/7 callcenter te bellen. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het annuleren van de reservering.

  • Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?

    U kunt een reservering wijzigen op onze websiteimobiele applicatie of door ons 24/7 callcenter te bellen. De voertuigwissel wordt uitgevoerd in overeenstemming met de gespecificeerde datum. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het boeken van wijzigingen.

  • Welke diensten kan ik krijgen van het callcenter?

    U kunt alle procedures voor het boeken vanuit ons callcenter uitvoeren. U kunt voor vragen en problemen bellen over vóór en na het huren van een auto.

  • Wat is uw annuleringsprocedure voor boeken?

    Annulering van de reservering moet telefonisch worden gemeld. In geval van annulering wordt het betaalde bedrag terugbetaald.


keyboard_arrow_up
phone comment

Aanbieding en nieuwslijst

Door je te abonneren op mijn nieuwslijst, ben je op de hoogte van het nieuws over de campagnes en ons bedrijf.